Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Versandbedingungen von Wolfsen Anhänger Center.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu liefern.

Die Lieferbedingungen können je nach bestelltem Produkt, Lieferadresse und gewählter Versandart variieren.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung und nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere:

• die Prüfung der Bestellung,

• die Vorbereitung der Ware,

• die Organisation des Versands oder Transports,

• die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister oder die Spedition.

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bearbeitung oder Übergabe an Versanddienstleister erfolgt.

3. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 3 bis 4 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit:

3 bis 6 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Produktverfügbarkeit und Transportbedingungen abweichen.

4. Versand von Anhängern

Aufgrund der Größe und Beschaffenheit unserer Anhänger erfolgt die Lieferung je nach Produkt durch eine Spedition oder einen spezialisierten Transportdienstleister.

Bei Speditionslieferungen kann der Liefertermin vor der Zustellung mit dem Kunden abgestimmt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• die Lieferadresse korrekt angegeben wurde,

• die Zufahrt für das Lieferfahrzeug ausreichend zugänglich ist,

• der Kunde oder eine bevollmächtigte Person zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar ist,

• eine sichere Übergabe der Ware möglich ist.

5. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig sein von:

• dem bestellten Produkt,

• Größe und Gewicht der Ware,

• der Lieferadresse,

• der gewählten Versandart.

Sofern die Lieferung kostenlos angeboten wird, wird dies im Onlineshop ausdrücklich angegeben.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bei Lieferungen durch eine Spedition erfolgt die Zustellung gegebenenfalls nach vorheriger Terminabsprache.

7. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

Sollte es dennoch zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:

• eine unerwartet hohe Nachfrage,

• Verzögerungen bei Speditionen oder Versanddienstleistern,

• eine nicht verfügbare Ware,

• unvollständige oder falsche Angaben zur Lieferadresse,

• außergewöhnliche Wetterbedingungen,

• technische oder organisatorische Probleme,

• höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.

Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung.

Sollte nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich:

E-Mail: contact@wolfsenanhaenger.com
Telefon: +49 (0) 46 62 54 00

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder zur Auslieferung übergeben wurde.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung nicht erfolgreich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.

In diesem Fall kann der Kunde für zusätzliche Versand- oder Rücktransportkosten verantwortlich sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

10. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.

Sollten Transportschäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese direkt beim Versanddienstleister oder bei der Spedition zu dokumentieren und uns unverzüglich zu informieren.

Die Meldung eines Transportschadens unterstützt uns bei der Bearbeitung möglicher Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Nichtbeachtung dieser Empfehlung nicht eingeschränkt.

11. Selbstabholung

Sofern für ein Produkt eine Selbstabholung angeboten wird, kann die Ware nach vorheriger Vereinbarung an folgender Adresse abgeholt werden:

Wolfsen Anhänger Center
Rudolf-Diesel-Straße 22
25917 Leck
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Abholung, um einen Termin zu vereinbaren.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Wolfsen Anhänger Center

Telefon: +49 (0) 46 62 54 00
E-Mail: contact@wolfsenanhaenger.com
Website: wolfsenanhaenger.com